NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Política de Privacidade - D'mel Sex Shop

Atualizado em: [Data de Atualização]

Agradecemos por escolher o D'mel Sex Shop. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao utilizar nosso site e serviços.

Ao acessar ou utilizar o site do D'mel Sex Shop, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, solicitamos que pare de usar nosso site imediatamente.

1. Informações Coletadas:

1.1. Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais fornecidas por você, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, para processar pedidos e fornecer suporte ao cliente.

1.2. Informações de Pagamento: Quando efetua uma compra, podemos coletar informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras. Essas informações são processadas por parceiros de pagamento seguros e não são armazenadas em nossos servidores.

1.3. Informações de Navegação: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre a sua navegação, preferências e padrões de compra para melhorar a experiência do usuário e personalizar nossos serviços.

2. Uso de Informações:

2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações pessoais para processar e entregar seus pedidos, enviar confirmações e fornecer suporte pós-venda.

2.2. Comunicações: Podemos utilizar seu e-mail ou número de telefone para enviar informações sobre pedidos, promoções, novos produtos e atualizações relevantes. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

2.3. Melhoria do Serviço: Analisamos dados de navegação para entender melhor como nossos clientes utilizam o site, aprimorando assim a usabilidade e o design.

3. Compartilhamento de Informações:

3.1. Parceiros de Serviço: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados, como empresas de entrega, para cumprir os pedidos e melhorar nossos serviços.

3.2. Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais em resposta a processos legais ou quando exigido por lei.

4. Segurança:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

5. Seus Direitos:

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Caso deseje exercer esses direitos ou tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato com Debora Iasculski através do e-mail debora.iasculski@outlook.com ou pelo telefone (51) 99992-3206.

6. Alterações na Política de Privacidade:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você reveja regularmente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Ao continuar a utilizar o site D'mel Sex Shop após a publicação de alterações nesta política, você concorda com as mudanças.

Agradecemos por confiar no D'mel Sex Shop para suas necessidades íntimas. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e proporcionar uma experiência segura e satisfatória.

Política de Entrega

Política de Entregas e Fretes - D'mel Sex Shop

Atualizado em: [Data de Atualização]

Agradecemos por escolher o D'mel Sex Shop. Esta Política de Entregas e Fretes estabelece as diretrizes para o processo de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, bem como as informações relacionadas aos custos de frete.

1. Prazos de Entrega:

1.1. Prazo Estimado: O prazo de entrega é estimado e pode variar de acordo com a localização do cliente. As informações detalhadas sobre o prazo serão fornecidas no momento da compra.

1.2. Acompanhamento do Pedido: Os clientes podem acompanhar o status do pedido através do número de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação da compra.

2. Modalidades de Entrega:

2.1. Entrega Padrão: Oferecemos entrega padrão para todo o país. O prazo pode variar conforme a região e a disponibilidade do produto.

2.2. Entrega Expressa: Para clientes que desejam receber seus produtos de forma mais rápida, disponibilizamos a opção de entrega expressa, sujeita a custos adicionais.

3. Custos de Frete:

3.1. Cálculo de Frete: Os custos de frete são calculados com base no peso do pedido, na modalidade de entrega escolhida e na localização do destinatário. O valor total do frete será apresentado no momento da compra.

3.2. Promoções de Frete Grátis: Em determinadas ocasiões, podemos oferecer promoções de frete grátis. As condições para usufruir dessas promoções serão divulgadas no site.

4. Endereço de Entrega:

4.1. Atualização de Endereço: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto no momento da compra. Caso haja necessidade de alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível.

5. Recebimento da Mercadoria:

5.1. Verificação da Embalagem: Recomendamos que o cliente verifique a integridade da embalagem no momento da entrega. Caso haja sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

5.2. Problemas na Entrega: Em caso de problemas na entrega, entre em contato conosco pelo e-mail debora.iasculski@outlook.com ou pelo telefone (51) 99992-3206 para que possamos tomar as medidas necessárias.

6. Retirada na Loja:

Oferecemos a opção de retirada na loja para clientes locais. As informações sobre horários e procedimentos serão fornecidas durante o processo de compra.

Agradecemos por confiar no D'mel Sex Shop para suas necessidades íntimas. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória.

Formas de Pagamento

Política de Formas de Pagamento - D'mel Sex Shop

Atualizado em: [Data de Atualização]

Agradecemos por escolher o D'mel Sex Shop. Nossa Política de Formas de Pagamento visa esclarecer as opções disponíveis para que você possa realizar suas compras de forma segura e conveniente.

1. Opções de Pagamento:

1.1. Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos com cartões de crédito das bandeiras [Band1], [Band2], [Band3], entre outras. As transações são processadas de forma segura e as informações do cartão não são armazenadas em nossos sistemas.

1.2. Boleto Bancário: Oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário. O boleto é gerado no momento da compra e deve ser pago até a data de vencimento estipulada.

1.3. Transferência Bancária: Facilitamos pagamentos por transferência bancária. As informações necessárias para a transferência serão fornecidas no momento da compra.

1.4. Pix: Aceitamos pagamentos via Pix, proporcionando uma alternativa rápida e segura para nossos clientes.

2. Processamento de Pagamentos:

2.1. Segurança: Garantimos a segurança das informações transmitidas durante o processo de pagamento. Utilizamos protocolos de segurança padrão do setor para proteger seus dados.

2.2. Confirmação de Pagamento: O processamento do pedido e a preparação para envio ocorrerão somente após a confirmação do pagamento. O prazo de confirmação pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

3. Cupons e Descontos:

3.1. Cupons de Desconto: Oferecemos a possibilidade de utilização de cupons de desconto em determinados produtos. As condições para aplicação dos cupons serão especificadas nas promoções vigentes.

3.2. Descontos Especiais: Eventualmente, poderemos oferecer descontos especiais em produtos ou modalidades de pagamento. Essas informações serão divulgadas no site ou em nossas comunicações.

4. Cancelamento de Pedidos:

4.1. Cancelamento por Falta de Pagamento: Pedidos não pagos dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados.

4.2. Cancelamento por Problemas no Pagamento: Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de problemas técnicos ou suspeitas de fraudes no processo de pagamento.

5. Contato:

Em caso de dúvidas sobre as formas de pagamento ou qualquer outra questão relacionada ao processo de compra, entre em contato conosco pelo e-mail debora.iasculski@outlook.com ou pelo telefone (51) 99992-3206.

Agradecemos por escolher o D'mel Sex Shop. Estamos empenhados em oferecer um processo de compra simples e seguro.

Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - D'mel Sex Shop

Atualizado em: [Data de Atualização]

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade no D'mel Sex Shop. Esta Política de Troca e Devolução estabelece as diretrizes para as situações em que é necessária a troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site.

1. Condições Gerais:

1.1. Prazo para Solicitação: O cliente tem o prazo de até [X] dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

1.2. Produtos Elegíveis: A troca ou devolução é aplicável apenas a produtos que estejam em perfeito estado, na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais.

2. Troca por Defeito ou Divergência:

2.1. Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca ou reparo no prazo estipulado pela legislação vigente.

2.2. Divergência no Pedido: Se o cliente receber um produto diferente do solicitado, o D'mel Sex Shop arcará com os custos de devolução e reenvio do produto correto.

3. Devolução por Arrependimento ou Desistência:

3.1. Direito de Arrependimento: O cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de [X] dias a partir do recebimento do produto. Nesse caso, o cliente arca com os custos de devolução.

3.2. Procedimento de Devolução: O cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail debora.iasculski@outlook.com ou pelo telefone (51) 99992-3206 para obter as instruções de devolução.

4. Processo de Troca e Devolução:

4.1. Avaliação do Produto: Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma avaliação para verificar se atende às condições estabelecidas nesta política.

4.2. Reembolso ou Troca: Se o produto atender aos critérios, ofereceremos ao cliente a opção de reembolso ou troca por um produto similar.

5. Disposições Finais:

5.1. Comunicação: É essencial que qualquer solicitação de troca ou devolução seja comunicada antes do envio do produto, conforme instruções fornecidas pela nossa equipe de atendimento.

5.2. Custos de Envio: Os custos de envio referentes à troca ou devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha ocorrido uma divergência no pedido.

5.3. Exceções: Esta política não se aplica a produtos personalizados, íntimos ou que estejam em promoção, a menos que apresentem defeito.

Agradecemos por escolher o D'mel Sex Shop. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação.

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